Polityka prywatności

1. Wstęp – Twoja prywatność pod naszą ochroną

W DIYCraftWorks cenimy społeczność twórców i dbamy, by możesz czuć się bezpiecznie, korzystając ze sklepu i inspiracji DIY. Nasza polityka prywatności powstała z myślą o przejrzystości i zaufaniu. Chronimy Twoje dane osobowe, nie sprzedajemy ich i nie nadużywamy. Jesteśmy tu, by wspierać Twoje hobby, a nie naruszać Twoją prywatność.

2. Jakie dane zbieramy?

• Konto i dane kontaktowe
  (np. imię, adres e-mail, hasło, adres do wysyłki) podczas zakładania konta kupującego lub zapisu do newslettera.
• Historia zamówień i płatności
  – co, kiedy i jak kupujesz, aby obsłużyć Twoje zakupy i umożliwić sprawne zwroty.
• PREFERENCJE i zainteresowania
  (np. ulubione kategorie – makrama, scrapbook, biżuteria), jeśli wybierzesz je w ustawieniach lub np. biorąc udział w konkursie na najlepszy handmade!
• Dane z wiadomości
  – korespondencja, komentarze, recenzje produktów, zgłoszenia w inspirujących konkursach DIY.
• Dane z urządzenia lub plików cookie
  – adres IP, dane o urządzeniu, historia przeglądania naszego sklepu (anonimowo – patrz sekcja o cookies).

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane?

• Realizacja zamówień – aby dostarczyć ręcznie wykonane produkty prosto pod Twoje drzwi oraz powiadomić Cię o statusie wysyłki.
• Kreatywne inspiracje i promocje – jeśli zgodzisz się na nasz newsletter, otrzymasz świeże tutoriale, sezonowe wyprzedaże lub wiadomości o nowych konkursach DIY.
• Dostosowanie treści – sugerujemy produkty i tutoriale dopasowane do Twoich zainteresowań w koncie lub historii przeglądania (np. więcej makramy, jeśli ją uwielbiasz!).
• Obsługa klienta – skuteczna odpowiedź na Twoją wiadomość, pomoc przy wyborze produktu lub inspiracji.
• Prawne bezpieczeństwo – spełniamy wymogi ustawowe, wystawiamy faktury, zapobiegamy nadużyciom.

4. Udostępnianie danych osobowych

• Partnerzy logistyczni – przekazujemy niezbędne dane (imię, adres, kontakt), aby kurier mógł doręczyć Twoje zamówienie.
• Operatorzy płatności – twój numer zamówienia i kwota trafiają do usług zewnętrznych w celu bezpiecznego przetwarzania płatności.
• Dostawcy technologii – hosting, obsługa newslettera czy analityka internetowa (np. Google Analytics – zanonimizowana).
• NIGDY NIE SPRZEDAJEMY Twoich danych innym podmiotom ani nie udostępniamy ich w celach marketingowych poza naszym sklepem.

5. Cookies i kreatywne technologie

• Stosujemy pliki cookie (ciasteczka), by Twój koszyk, ulubione kategorie lub ostatnio obejrzane tutoriale pozostały na swoim miejscu – nawet jeśli wracasz po kilku dniach.
• Niektóre cookies są niezbędne (bez nich zakupy online nie działają poprawnie), inne pomagają nam usprawnić serwis lub wyświetlać inspiracje DIY dopasowane do Twoich pasji.
• Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę na cookies. Zawsze możesz je zaakceptować, odrzucić lub zmienić ustawienia klikając baner na dole lub w ustawieniach przeglądarki (szczegóły »).

6. Twoje prawa i wybory

• Masz dostęp do swoich danych na koncie DIYCraftWorks. Możesz je też poprawić, uzupełnić lub usunąć – napisz do nas na kontakt@diy-craftworks.com lub wykorzystaj opcje profilu.
• Chcesz zrezygnować z newslettera lub wiadomości promocyjnych? Skorzystaj z linku rezygnacji w stopce każdej wiadomości lub ustawień konta.
• Możesz zażądać przesłania kopii swoich danych lub całkowitego ich usunięcia (prawo do przenoszenia, zapomnienia) – bez zbędnych pytań.
• Chcesz zamknąć konto? Wyślij prośbę na kontakt@diy-craftworks.com – usuniemy dane w rozsądnym terminie i potwierdzimy wykonanie żądania.

7. Bezpieczeństwo danych – chronimy jak swoje!

• Stosujemy zabezpieczenia technologiczne, m.in. szyfrowane połączenia (SSL/TLS), silne hasła oraz aktualizujemy oprogramowanie sklepu.
• Płatności realizujesz wyłącznie poprzez sprawdzonych dostawców z certyfikatami bezpieczeństwa.
• Zespół DIYCraftWorks zna zasady ochrony prywatności i regularnie szkoli się w tym zakresie.
• 💡 DIY Porada dla Ciebie: Dla własnego bezpieczeństwa twórz unikalne hasła i nie udostępniaj ich innym, regularnie aktualizuj oprogramowanie oraz sprawdzaj, czy korzystasz z naszej prawdziwej strony: https://diy-craftworks.com.